Dúvidas Frequentes (F.A.Q)

Pergunta: Qual é a Origem dos produtos da loja Drop Hype?

Resposta: Nossos Produtos são todas réplicas 1:1 importadas (China e Suécia).

 

Perguntada: O que são Réplicas de 1:1 Premium?

Resposta: O termo 1:1 é utilizado para réplicas idênticas ao produto original. São produtos com a maior qualidade possível do mercado de réplicas.

 

Pergunta: Qual é o Prazo de Entrega?

Resposta: Nosso prazo de entrega está entre 15 até 25 dias úteis para chegar a casa do cliente. Por conta da pandemia o prazo pode diminuir ou até mesmo aumentar.

 

Pergunta: Quando meu produto sair para entrega vou ter código de rastreio?

Resposta: Claro! Assim que o produto sair para entrega vamos disponibilizar o código de rastreamento via e-mail para nossos clientes.

 

Pergunta: Caso meu produto seja TAXADO o que acontece?

Resposta: Nossa organização de envios ficará responsável por essa parte, e caso seu produto seja taxado nós vamos arcar com todos os eventuais custos.

 

Pergunta:  Caso meu produto chegue DIFERENTE DO ANUNCIADO OU COM TAMANHO/MODELO ERRADO?

Resposta: Diferente do produto anunciado no site nunca chegará, por as fotos usadas no site inteiro são fotos reais dos nossos produtos. Mas caso o produto chegue com o tamanho errado ao qual foi pedido, o cliente poderá pedir reembolso do valor que foi pago ou se ele preferir vamos enviar outro produto no tamanho correto de forma gratuita; lembrando que o cliente terá de nós enviar o produto de número/modelo errado primeiro para começarmos a fazer o envio do modelo correto.

 

Pergunta: O meu produto vai ter garantia?

Resposta: Claro! Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação, se for constatado defeito de fabricação a troca e de forma gratuita pela empresa.

 

Pergunta: Como posso saber se a loja Drop Hype é Confiável?

Resposta: Sim claro, disponibilizamos vários depoimentos de clientes mais que satisfeitos sobre nossa loja, caso queira ver só entrar em nosso Instagram: @LOJADROPHYPE. Lembrando que trabalhamos só com plataformas de pagamentos 100% seguras, como exemplo AppMax, caso de qualquer problema o cliente pode fazer o reembolso integral do valor pago pelo produto.

 

Pergunta: Beleza, vou finalizar minha compra quais são os métodos de pagamento?

Resposta: Aceitamos Cartão de Crédito, fazemos em até 12x ou caso você preferir pode pagar por Boleto Bancário.